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Stai cercando modi migliori per riconquistare i clienti che si allontanano dal tuo negozio online? I carrelli abbandonati e le occasioni mancate ti tengono sveglio la notte? Una strategia di retargeting per l'e-commerce può essere la tua soluzione. Ti aiuteremo a ricordare ai visitatori cosa hanno quasi acquistato e a dare loro una nuova motivazione per completare gli acquisti. Fornirà un percorso diretto per entrare in contatto con persone che hanno già mostrato interesse per i tuoi prodotti.

Scopriamo tutto ciò che devi sapere sul retargeting dell'e-commerce, dalle nozioni di base alle tattiche pratiche che possono alimentare conversioni più elevate.

Che cos'è il retargeting dell'e-commerce?

Retargeting per l'e-commerce è un metodo che mira a riportare i potenziali acquirenti dopo che sono usciti dal tuo sito Web senza effettuare un acquisto. Tramite i cookie o altri strumenti di tracciamento, i venditori online possono analizzare il comportamento degli utenti e fornire successivamente annunci personalizzati. È qui che entra in gioco una solida strategia di retargeting per l'e-commerce. Ti aiuta a riconnetterti con i visitatori precedenti del sito, ricordando loro gli articoli che hanno sfogliato o lasciato nel carrello della spesa.

Questa pratica potrebbe apparire sotto forma di banner pubblicitari, promozioni sui social media o persino e-mail che mostrano l'articolo esatto che un utente ha abbandonato. L'obiettivo è semplice: spingere quella persona a tornare nel tuo negozio e completare la procedura di pagamento. Una strategia di retargeting per l'e-commerce può anche evidenziare prodotti correlati, offerte popolari o promozioni speciali in corso.

Poiché i consumatori hanno orari intensi e i tempi di attenzione variano, è facile per loro dimenticare un prodotto che hanno trovato attraente. Una buona strategia di retargeting per l'e-commerce fornisce promemoria tempestivi che possono far passare i potenziali clienti da «quasi interessati» a «desiderosi di acquistare». È uno strumento potente che assicura che il tuo marchio rimanga al primo posto, anche dopo che l'utente ha lasciato il tuo sito.

Tipi di annunci di retargeting per l'e-commerce

Quando stai definendo una strategia di retargeting per l'e-commerce, è utile conoscere le principali categorie di annunci che puoi utilizzare. Ognuno di essi può migliorare la tua capacità di coinvolgere nuovamente i potenziali acquirenti in modo unico.

1. Annunci di retargeting display: Questi banner vengono visualizzati su vari siti Web all'interno delle reti pubblicitarie, ricordando ai visitatori precedenti i prodotti che hanno visualizzato di recente.
   
   
2. Annunci di retargeting sui social media: Questi includono annunci personalizzati che vengono visualizzati nei feed degli utenti, corrispondenti agli articoli che hanno abbandonato, su siti come Instagram e Facebook.
   
   
3. Annunci di retargeting per la ricerca: Si concentrano sugli utenti che cercano parole chiave o termini specifici. Se qualcuno digita delle domande relative ai tuoi articoli, puoi pubblicare un annuncio che rifletta i suoi interessi.
   
   
4. Retargeting via email: A volte basta un gentile promemoria. Le e-mail automatiche possono mostrare proprio il prodotto che è stato quasi acquistato. Offre agli acquirenti un percorso semplice per tornare indietro per completare l'ordine.
   

Perché il retargeting dell'e-commerce è importante?

Una strategia di retargeting per l'e-commerce ben eseguita può fare la differenza tra una vendita e un'occasione persa. I consumatori si muovono rapidamente e le distrazioni digitali sono ovunque. Di conseguenza, anche un cliente che ama il tuo marchio potrebbe dimenticare di finalizzare un acquisto. Il retargeting assicura che i tuoi prodotti rimangano visibili, il che può aumentare notevolmente i tassi di conversione.

Senza una strategia di retargeting per l'e-commerce, ti affidi a un'unica possibilità di convertire ogni visitatore. Questa è una grande pressione. Nel frattempo, gli annunci di retargeting o le e-mail di promemoria offrono una seconda (o terza) opportunità per un acquirente di dire «sì» alla tua offerta. Questa esposizione ripetuta aiuta a creare fiducia in quanto riflette la coerenza e un approccio personalizzato alla comunicazione.

Inoltre, il retargeting si rivolge a persone che hanno già mostrato un certo interesse. È più probabile che questi utenti acquistino qualcuno che non ha mai interagito con il tuo marchio. Mostrando gli stessi articoli che hanno attirato l'attenzione in precedenza, riduci il ciclo di vendita e alleggerisci potenziali dubbi. Una strategia di retargeting per l'e-commerce rafforza il motivo per cui un acquirente ti ha visitato in primo luogo, portando spesso a una maggiore probabilità di completamento del checkout. È un metodo che mantiene il tuo negozio pertinente e incoraggia il ritorno del traffico.

L'analisi dei dati e il suo ruolo nel retargeting dell'e-commerce

I dati sono i tuoi migliori amici quando definisci una strategia di retargeting per l'e-commerce. Raccogliendo e interpretando i numeri sul comportamento degli utenti, puoi decidere quali prodotti mettere in evidenza, a chi rivolgerti e con quale frequenza pubblicare gli annunci. Strumenti di analisi web forniscono informazioni chiave come il tempo medio sul sito, la frequenza di rimbalzo o il punto in cui gli utenti escono dal funnel.

Se scavi più a fondo, potresti notare dei modelli nei carrelli abbandonati o nelle pagine dei prodotti più popolari. Questa conoscenza può guidare una strategia di retargeting mirata per l'e-commerce che metta in risalto i prodotti più venduti, i preferiti stagionali o gli articoli scontati. Se vedi un prodotto che ottiene molte visualizzazioni ma conversioni minime, il retargeting può includere offerte uniche per quell'articolo.

Inoltre, le metriche sul rendimento come impressioni sugli annunci, clic e conversioni ti aiutano a misurare l'efficacia della tua strategia di retargeting per l'e-commerce. Esaminando questi numeri, saprai se i tuoi annunci risuonano tra il pubblico o se necessitano di modifiche. Puoi modificare la grafica degli annunci o aggiornare i messaggi in base alle preferenze dell'utente. Il monitoraggio sistematico dei risultati consente una migliore allocazione del budget perché saprai esattamente quali canali, formati o prodotti generano il rendimento maggiore. Dati accurati favoriscono un miglioramento continuo in modo da aumentare le vendite e la fidelizzazione dei clienti.

4 ottimi esempi di retargeting per l'e-commerce

Una strategia di retargeting per l'e-commerce non è solo per i grandi marchi globali, ma è importante per aziende di tutte le dimensioni. Diamo un'occhiata a quattro rapidi esempi di come i nomi affermati utilizzano il retargeting per aumentare le conversioni:

1. Amazon

Amazon mostra spesso annunci di prodotti visualizzati di recente su vari siti Web e nelle e-mail. La loro strategia di retargeting per l'e-commerce si basa su raccomandazioni specifiche sui prodotti. Mostrano gli articoli che hai lasciato, più i prodotti correlati. Questo è il motivo per cui continui a visualizzare un determinato gadget o libro anche dopo aver cliccato.

2. Adidas

Un visitatore potrebbe sfogliare un paio di scarpe da ginnastica, leggere le recensioni e poi lasciare il sito. Successivamente, lo stesso visitatore vede un annuncio sui social media che presenta esattamente quelle scarpe da ginnastica a prezzo scontato. Adidas allinea la messaggistica con l'attività di navigazione, un elemento chiave di una solida strategia di retargeting per l'e-commerce.

3. Wayfair

Da Wayfair il sito ha innumerevoli arredi per la casa. Se qualcuno si sofferma su un particolare divano o lampada, il retargeting di Wayfair mostra annunci che mostrano l'immagine di quell'articolo e un breve invito a restituirlo. Il marchio mantiene l'articolo fresco nella mente degli acquirenti, spesso portando a termine l'acquisto subito dopo.

4. Nike

Nike's L'approccio prevede contenuti interattivi come brevi video o caroselli dinamici di prodotti. Evidenzia gli elementi che un utente ha esplorato in precedenza, insieme a stili aggiuntivi. Questa strategia di retargeting per l'e-commerce aiuta a creare un tocco personale, incoraggiando gli appassionati di sport a tornare e acquistare nuovi attrezzi.

Tutti questi esempi rivelano lo stesso principio: rimanere visibili e ricordare agli acquirenti ciò che ha attirato la loro attenzione. Se combinata con una messaggistica pertinente, una strategia di retargeting per l'e-commerce assicura che i potenziali acquirenti continuino a pensare al tuo marchio, aumentando le probabilità di concludere una vendita.

Le 10 migliori strategie di retargeting dell'e-commerce per le aziende

Di seguito sono riportati dieci modi comprovati per migliorare la tua strategia di retargeting per l'e-commerce. Ogni punto fungerà da sottotitolo separato per maggiore chiarezza:

1. Segmenta il tuo pubblico

Invece di inviare gli stessi annunci a tutti, suddividi il pubblico per comportamento o interessi. Gli acquirenti che abbandonano articoli costosi potrebbero rispondere bene a uno sconto, mentre quelli che cercano prodotti scontati potrebbero aver bisogno di una spinta in più attraverso gli annunci sui social media. Una strategia segmentata di retargeting per l'e-commerce può aumentare la pertinenza e le conversioni.

2. Personalizza il contenuto degli annunci

Crea un messaggio che parli direttamente a ciascun cliente. Mostra loro i prodotti che hanno visto di recente o che hanno lasciato nel carrello. Le immagini dovrebbero fare eco alla loro cronologia di navigazione. Una strategia di retargeting personalizzata per l'e-commerce fornisce un promemoria amichevole che dice: «Ti è piaciuto, lo vorresti ancora?»

3. Ciclora i tuoi annunci con attenzione

Bombardare un cliente con annunci costanti può essere scoraggiante. Concentrati invece sul tempismo. Attendi uno o due giorni prima di pubblicare il tuo primo annuncio di retargeting. Regola la frequenza in un determinato periodo. Una strategia misurata di retargeting per l'e-commerce rispetta i tempi dell'acquirente e può aumentare le percentuali di clic.

4. Prova diverse piattaforme

Alcuni acquirenti rispondono meglio alle e-mail; altri sono più propensi a fare clic su un annuncio di Facebook. Cerca di testare più canali. Una strategia di retargeting per l'e-commerce potrebbe includere annunci display per la consapevolezza del marchio, mentre un'altra potrebbe basarsi fortemente sull'email per le conversioni dirette. Testare percorsi diversi ti aiuta a trovare il mix perfetto.

5. Usa annunci dinamici

Gli annunci dinamici mostrano automaticamente i prodotti visualizzati da un utente sul tuo sito. Estraggono dettagli come nome del prodotto, immagine e prezzo, riducendo il lavoro manuale. Si tratta di una valida strategia di retargeting per l'e-commerce che mostra le preferenze esatte di un acquirente, il che può suscitare nuovamente interesse.

6. Offri incentivi speciali

A volte, un coupon a tempo limitato o la spedizione gratuita possono suggellare l'affare per un acquirente titubante. Evidenziando un piccolo incentivo, la tua strategia di retargeting per l'e-commerce acquisisce ulteriore appeal. Questo approccio funziona particolarmente bene se lo pianifichi nei giorni o nelle stagioni chiave per lo shopping.

7. Concentrati sull'appeal visivo

L'occhio dell'utente può essere attratto da immagini colorate o di alta qualità. Assicurati che i tuoi annunci siano puliti e facili da leggere. Un design ben progettato può fare la differenza tra un cliente che scorre o clicca. Una strategia di retargeting per l'e-commerce che evidenzi immagini straordinarie può coinvolgere gli spettatori.

8. Includi Social Proof

Gli utenti spesso si fidano delle recensioni e delle testimonianze tra pari. Puoi inserire una citazione o una valutazione di clienti soddisfatti direttamente nel tuo annuncio. Una strategia di retargeting per l'e-commerce che includa un feedback reale può risolvere i dubbi. Quando le persone vedono che gli altri apprezzano un prodotto, sono più propensi a dargli un'altra occhiata.

9. Ruota i tuoi annunci

Vedere lo stesso annuncio più e più volte può diventare stantio. È consigliabile ruotare creatività o messaggi diversi, soprattutto se qualcuno ha visto i tuoi annunci più di qualche volta. Ruotando gli stili, mantieni aggiornata la tua strategia di retargeting per l'e-commerce, che previene l' «affaticamento pubblicitario» e le potenziali reazioni negative.

10. Adjust per dispositivi mobili

Molte persone fanno acquisti o navigano attraverso i loro telefoni. Ottimizza i tuoi annunci per schermi più piccoli in modo che si carichino velocemente, vengano visualizzati bene e rimangano facili da usare. Una strategia di retargeting per l'e-commerce che soddisfi gli utenti mobili è fondamentale oggi. Se i tuoi contenuti non vengono visualizzati correttamente sui dispositivi mobili, rischi di perdere vendite facili.

Errori di retargeting nell'e-commerce più comuni

Anche un piano solido può andare fuori rotta se non si evitano le principali insidie. Ecco alcuni errori frequenti da tenere d'occhio:

• Utilizzo della messaggistica generica: Inviare lo stesso annuncio a tutti può indebolire il coinvolgimento. Prova a personalizzare la tua strategia di retargeting per l'e-commerce in modo che ogni segmento riceva testi e immagini unici.
• Sovraesposizione: Gli acquirenti potrebbero irritarsi se vedono lo stesso annuncio troppe volte. Monitora i limiti di frequenza per assicurarti che i tuoi annunci trovino un buon equilibrio. Il rispetto della privacy degli utenti va di pari passo con un'attenta strategia di retargeting per l'e-commerce.
• Ignorare chi ha abbandonato il carrello: Non dare seguito a chi ha abbandonato i carrelli è un'occasione sprecata. Molti di questi visitatori sono già prossimi all'acquisto. Una strategia di retargeting per l'e-commerce ben pianificata interviene proprio nel momento giusto per recuperare la vendita.
• Visualizzazione dei prodotti esauriti: Niente delude un potenziale acquirente più velocemente della visualizzazione di un annuncio per un prodotto che non è più disponibile. Mantieni sincronizzati l'inventario e gli annunci per non perdere credibilità.
• Design degli annunci scadente: Gli annunci ingombranti o poco attraenti allontanano le persone. Cerca un look pulito che attiri l'attenzione a colpo d'occhio. Una strategia di retargeting per l'e-commerce visivamente piacevole migliora le conversioni.
• Ignorando la compatibilità dei dispositivi: Gli annunci che appaiono perfetti sul desktop potrebbero non essere visualizzati correttamente sui dispositivi mobili. Controlla sempre come vengono visualizzati i tuoi materiali su più tipi di dispositivi per mantenere un'esperienza utente di alta qualità.
• Saltare le revisioni regolari dei dati: Alcuni brand lanciano una campagna di retargeting e non analizzano mai i risultati. Senza controlli frequenti, potresti continuare a pubblicare annunci che non generano conversioni. Una strategia di retargeting per l'e-commerce ben gestita utilizza i dati per apportare miglioramenti continui.
  

Come utilizzare AliDrop per la tua strategia di retargeting per l'e-commerce

Ali Drop è una soluzione all-in-one progettata per automatizzare il dropshipping tramite AliExpress, Alibabae Temù. Semplifica l'approvvigionamento dei prodotti dai migliori fornitori negli Stati Uniti, nell'UE e nel mondo. Se desideri integrare un dropshipping elemento nel tuo negozio, AliDrop può essere un partner conveniente.

Che tu offra prodotti generici o prodotti specializzati, AliDrop può sincronizzare i nuovi articoli nella tua piattaforma con un solo clic, riducendo il tempo dedicato alla quotazione manuale. Se combinato con una solida strategia di retargeting per l'e-commerce, AliDrop ti aiuta a individuare i prodotti più popolari, a presentarli agli acquirenti interessati e ad automatizzare l'evasione degli ordini. Ciò significa che puoi concentrarti su annunci e comunicazioni mirati che aumentano le entrate.

L'integrazione con Shopify di AliDrop aggiunge ulteriore potenza alla tua strategia di retargeting per l'e-commerce perché tutto scorre senza interruzioni: importazioni di prodotti, elaborazione degli ordini e sincronizzazione dell'inventario. Invece di destreggiarti tra più strumenti, ti concentri sulle promozioni che aiutano i clienti a rimanere coinvolti.

Conclusione

Una strategia di retargeting per l'e-commerce è incentrata sui promemoria e sulle seconde possibilità. Attirate gli acquirenti che hanno già mostrato interesse per i vostri prodotti, aumentando le prestazioni del vostro negozio. Progettando annunci pertinenti, ottimizzando la messaggistica e basandoti sulle informazioni raccolte dai dati, puoi mantenere il pubblico coinvolto e pronto all'acquisto. Ricordati di testare diversi approcci, che si tratti di annunci dinamici o di remarketing sui social media. Prendi in considerazione anche strumenti come Ali Drop per gestire le attività di dropshipping e liberare tempo da dedicare al marketing. Il retargeting può colmare il divario tra interesse e azione, trasformando i visitatori occasionali in acquirenti fedeli a lungo termine.