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Vous recherchez de meilleurs moyens de fidéliser les clients qui quittent votre boutique en ligne ? Les chariots abandonnés et les occasions manquées vous empêchent de dormir la nuit ? Une stratégie de retargeting pour le commerce électronique peut être votre solution. Nous vous aiderons à rappeler aux visiteurs ce qu'ils ont presque acheté et à leur donner une nouvelle motivation pour finaliser leurs achats. Il fournira un itinéraire direct pour entrer en contact avec des personnes qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour vos produits.

Passons en revue tout ce que vous devez savoir sur le retargeting du commerce électronique, des principes de base aux tactiques pratiques susceptibles d'augmenter les conversions.

Qu'est-ce que le retargeting du commerce électronique ?

E-commerce retargeting est une méthode qui vise à faire revenir les acheteurs potentiels après avoir quitté votre site Web sans avoir effectué d'achat. Grâce à des cookies ou à d'autres outils de suivi, les vendeurs en ligne peuvent analyser le comportement des utilisateurs et diffuser des publicités personnalisées ultérieurement. C'est là qu'intervient une solide stratégie de retargeting pour le commerce électronique. Il vous permet de reprendre contact avec les anciens visiteurs du site, en leur rappelant les articles qu'ils ont consultés ou laissés dans leur panier.

Cette pratique peut prendre la forme de bannières publicitaires, de promotions sur les réseaux sociaux ou même d'e-mails affichant l'article exact qu'un utilisateur a abandonné. L'objectif est simple : inciter cette personne à revenir dans votre boutique et à terminer le processus de paiement. Une stratégie de retargeting pour le commerce électronique peut également mettre en avant des produits connexes, des offres populaires ou toute autre promotion spéciale en cours.

Comme les consommateurs ont des horaires chargés et que leur capacité d'attention varie, il leur est facile d'oublier un produit qu'ils ont trouvé attrayant. Une bonne stratégie de retargeting pour le commerce électronique envoie des rappels en temps opportun, ce qui peut faire passer les clients potentiels de « presque intéressés » à « impatients d'acheter ». C'est un outil puissant qui garantit que votre marque reste une priorité, même après que l'utilisateur a quitté votre site.

Types de publicités de retargeting pour le commerce électronique

Lorsque vous élaborez une stratégie de retargeting pour votre commerce électronique, il est utile de connaître les principales catégories d'annonces que vous pouvez utiliser. Chacun d'entre eux peut améliorer votre capacité à réengager les acheteurs potentiels de manière unique.

1. Afficher des publicités de retargeting : Ces bannières apparaissent sur divers sites Web au sein des réseaux publicitaires, rappelant aux anciens visiteurs les produits qu'ils ont récemment consultés.
   
   
2. Publicités de retargeting sur les réseaux sociaux : Il s'agit notamment de publicités personnalisées qui apparaissent dans les flux des utilisateurs, correspondant aux articles qu'ils ont abandonnés, sur des sites tels qu'Instagram et Facebook.
   
   
3. Annonces de retargeting de recherche : Ils se concentrent sur les utilisateurs qui recherchent des mots clés ou des termes spécifiques. Si quelqu'un saisit des requêtes relatives à vos articles, vous pouvez diffuser une annonce qui reflète ses intérêts.
   
   
4. Retargeting par e-mail : Parfois, il suffit d'un petit rappel. Les e-mails automatisés peuvent indiquer le produit même qui a failli être acheté. Il offre aux acheteurs un chemin simple pour terminer leur commande.
   

Pourquoi le retargeting du commerce électronique est-il important ?

Une stratégie de retargeting e-commerce bien exécutée peut faire la différence entre une vente et une opportunité manquée. Les consommateurs se déplacent rapidement et les distractions numériques sont omniprésentes. Par conséquent, même un client qui aime votre marque peut oublier de finaliser un achat. Le retargeting garantit la visibilité de vos produits, ce qui peut augmenter considérablement les taux de conversion.

Sans stratégie de retargeting e-commerce en place, vous ne comptez que sur une seule chance de convertir chaque visiteur. C'est beaucoup de pression. Parallèlement, les publicités de retargeting ou les e-mails de rappel offrent une deuxième (ou troisième) opportunité à un acheteur de dire « oui » à votre offre. Cette exposition répétée contribue à renforcer la confiance car elle reflète la cohérence et une approche personnalisée de la communication.

De plus, le retargeting cible les personnes qui ont déjà manifesté un certain intérêt. Ces utilisateurs sont plus susceptibles d'acheter quelqu'un qui n'a jamais interagi avec votre marque. En présentant les mêmes articles qui ont attiré l'attention plus tôt, vous réduisez le cycle de vente et dissipez les doutes potentiels. Une stratégie de retargeting e-commerce renforce les raisons pour lesquelles un acheteur vous a rendu visite en premier lieu, ce qui augmente souvent les chances de finaliser le paiement. C'est une méthode qui permet de maintenir la pertinence de votre boutique et d'encourager le trafic récurrent.

L'analyse des données et son rôle dans le retargeting du commerce électronique

Les données sont vos meilleures alliées lorsque vous élaborez une stratégie de retargeting pour votre commerce électronique. En collectant et en interprétant des chiffres sur le comportement des utilisateurs, vous pouvez décider quels produits mettre en avant, qui cibler et à quelle fréquence diffuser des publicités. Outils d'analyse Web fournissent des informations clés telles que le temps moyen passé sur le site, les taux de rebond ou le moment auquel les utilisateurs quittent l'entonnoir.

En approfondissant vos recherches, vous remarquerez peut-être des tendances dans les paniers abandonnés ou les pages de produits populaires. Ces connaissances peuvent conduire à une stratégie de retargeting ciblée pour le commerce électronique qui met en avant les meilleures ventes, les favoris de la saison ou les articles à prix réduit. Si vous voyez un produit qui obtient beaucoup de vues mais peu de conversions, le retargeting peut proposer des offres uniques pour cet article.

En outre, les indicateurs de performance tels que les impressions publicitaires, les clics et les conversions vous aident à mesurer l'efficacité de votre stratégie de retargeting e-commerce. En examinant ces chiffres, vous saurez si vos publicités trouvent un écho auprès du public ou si elles doivent être ajustées. Vous pouvez modifier les visuels des publicités ou mettre à jour la messagerie en fonction des préférences de l'utilisateur. Le suivi systématique des résultats favorise une meilleure allocation budgétaire, car vous saurez exactement quels canaux, formats ou produits génèrent le plus de rendement. Des données précises favorisent une amélioration continue afin que vous puissiez augmenter vos ventes et fidéliser vos clients.

4 excellents exemples de retargeting pour le commerce électronique

Une stratégie de retargeting pour le commerce électronique ne concerne pas uniquement les grandes marques internationales, elle s'adresse aux entreprises de toutes tailles. Examinons quatre exemples rapides de la manière dont des marques établies utilisent le retargeting pour augmenter les conversions :

1. Amazon

Amazon diffuse souvent des publicités pour des produits récemment consultés sur divers sites Web et dans des e-mails. Leur stratégie de retargeting e-commerce repose sur des recommandations de produits spécifiques. Ils présentent les objets que vous avez laissés, ainsi que les produits connexes. C'est pourquoi vous continuez à voir un certain gadget ou un certain livre après avoir cliqué.

2. Adidas

Un visiteur peut parcourir une paire de baskets, lire des critiques, puis quitter le site. Plus tard, ce même visiteur voit une publicité sur les réseaux sociaux présentant ces mêmes baskets à prix réduit. Adidas aligne la messagerie sur l'activité de navigation, élément clé d'une stratégie de retargeting solide pour le commerce électronique.

3. Wayfair

Wayfair's le site possède d'innombrables meubles de maison. Si quelqu'un s'attarde sur un canapé ou une lampe en particulier, le retargeting de Wayfair diffuse des publicités affichant l'image de cet article et une brève invitation à revenir. La marque garde l'article à l'esprit des acheteurs, ce qui aboutit souvent à un achat finalisé peu de temps après.

4. Nike

ceux de Nike L'approche implique un contenu interactif tel que de courtes vidéos ou des carrousels de produits dynamiques. Il met en évidence les éléments qu'un utilisateur a explorés précédemment, ainsi que des styles supplémentaires. Cette stratégie de retargeting du commerce électronique permet de créer une touche personnelle en encourageant les amateurs de sport à revenir et à acheter du nouveau matériel.

Tous ces exemples révèlent le même principe : rester visible et rappeler aux acheteurs ce qui a attiré leur attention. Associée à des messages pertinents, une stratégie de retargeting e-commerce permet aux acheteurs potentiels de continuer à penser à votre marque, augmentant ainsi les chances de finaliser une vente.

10 meilleures stratégies de retargeting du commerce électronique pour les entreprises

Vous trouverez ci-dessous dix méthodes éprouvées pour améliorer votre stratégie de retargeting e-commerce. Chaque point servira de sous-titre distinct pour plus de clarté :

1. Segmentez votre public

Au lieu d'envoyer les mêmes publicités à tout le monde, divisez votre audience en fonction de son comportement ou de ses centres d'intérêt. Les acheteurs qui abandonnent les articles onéreux peuvent bien réagir à une réduction, tandis que ceux qui ont consulté des produits à prix réduit peuvent avoir besoin d'un coup de pouce supplémentaire grâce aux publicités sur les réseaux sociaux. Une stratégie de retargeting segmentée pour le commerce électronique peut améliorer la pertinence et les conversions.

2. Personnalisez le contenu des annonces

Créez un message qui s'adresse directement à chaque client. Montrez-leur les produits qu'ils ont récemment consultés ou qu'ils ont laissés dans leur panier. Les visuels doivent faire écho à leur historique de navigation. Une stratégie de retargeting personnalisée pour le commerce électronique fournit un rappel convivial qui dit : « Cela vous a plu, le voudriez-vous toujours ? »

3. Chronométrez vos publicités avec soin

Bombarder un client avec des publicités constantes peut être rebutant. Concentrez-vous plutôt sur le timing. Attendez un jour ou deux avant de diffuser votre première annonce de retargeting. Réglez la fréquence sur une période définie. Une stratégie de retargeting de commerce électronique mesurée respecte le temps de l'acheteur et peut augmenter les taux de clics.

4. Testez différentes plateformes

Certains acheteurs répondent mieux aux e-mails ; d'autres sont plus susceptibles de cliquer sur une annonce Facebook. Essayez de tester plusieurs canaux. Une stratégie de retargeting du commerce électronique peut inclure des publicités display pour la notoriété de la marque, tandis qu'une autre peut s'appuyer fortement sur le courrier électronique pour les conversions directes. Tester différents itinéraires vous aide à trouver la combinaison parfaite.

5. Utiliser des publicités dynamiques

Les publicités dynamiques affichent automatiquement les produits qu'un utilisateur a consultés sur votre site. Ils extraient des informations telles que le nom, l'image et le prix du produit, ce qui réduit le travail manuel. Il s'agit d'une stratégie de retargeting de commerce électronique utile qui met en valeur les préférences exactes d'un acheteur, ce qui peut susciter à nouveau de l'intérêt.

6. Offrez des incitations spéciales

Parfois, un coupon à durée limitée ou la livraison gratuite peuvent sceller la transaction pour un acheteur hésitant. En mettant en avant une petite incitation, votre stratégie de retargeting e-commerce gagne en attractivité. Cette approche fonctionne particulièrement bien si vous la chronométrez en fonction des principaux jours ou saisons de magasinage.

7. Concentrez-vous sur l'attrait visuel

L'œil d'un utilisateur peut être attiré par des images colorées ou de haute qualité. Assurez-vous que vos publicités sont claires et faciles à lire. Un design bien conçu peut faire toute la différence entre un client qui fait défiler la page ou qui clique dessus. Une stratégie de retargeting e-commerce qui met en valeur des visuels époustouflants peut fidéliser les internautes.

8. Inclure une preuve sociale

Les utilisateurs font souvent confiance aux évaluations par les pairs et aux témoignages. Vous pouvez intégrer une citation ou une évaluation de clients satisfaits directement dans votre annonce. Une stratégie de retargeting pour le commerce électronique qui inclut de vrais commentaires peut dissiper les doutes. Lorsque les gens voient d'autres personnes apprécier un produit, ils sont plus susceptibles de lui donner un autre aspect.

9. Faites pivoter vos annonces

Voir la même annonce encore et encore peut devenir obsolète. Il est conseillé de faire alterner les différentes créations ou messages, en particulier si quelqu'un a vu vos publicités plusieurs fois. En alternant les styles, vous maintenez votre stratégie de retargeting e-commerce à jour, ce qui évite la « lassitude publicitaire » et les éventuelles réactions négatives.

10. Ajuster pour les appareils mobiles

De nombreuses personnes font des achats ou naviguent sur leur téléphone. Optimisez vos publicités pour les petits écrans afin qu'elles se chargent rapidement, s'affichent correctement et restent conviviales. Une stratégie de retargeting du commerce électronique adaptée aux utilisateurs mobiles est essentielle aujourd'hui. Si votre contenu n'apparaît pas correctement sur mobile, vous risquez de perdre des ventes faciles.

Erreurs de retargeting les plus courantes dans le commerce électronique

Même un plan solide peut échouer si les principaux pièges ne sont pas évités. Voici quelques faux pas fréquents à surveiller :

• Utilisation de la messagerie générique : L'envoi de la même annonce à tout le monde peut affaiblir l'engagement. Essayez de personnaliser votre stratégie de retargeting e-commerce afin que chaque segment reçoive un contenu et des visuels uniques.
• Surexposition : Les acheteurs peuvent être irrités s'ils voient la même annonce trop de fois. Surveillez les limites de fréquence pour vous assurer que vos publicités sont bien équilibrées. Le respect de la vie privée des utilisateurs va de pair avec une stratégie de retargeting réfléchie pour le commerce électronique.
• Ignorer les abandons de panier : Ne pas suivre les abandons de panier est une occasion manquée. Beaucoup de ces visiteurs sont déjà sur le point d'acheter. Une stratégie de retargeting e-commerce bien planifiée arrive au bon moment pour récupérer la vente.
• Affichage des produits en rupture de stock : Rien ne déçoit un acheteur potentiel plus rapidement que de voir une annonce pour un produit qui n'est plus disponible. Synchronisez votre inventaire et vos publicités pour ne pas perdre en crédibilité.
• Mauvaise conception de la publicité : Les publicités encombrées ou peu attrayantes font fuir les internautes. Optez pour un look épuré qui attire l'attention en un coup d'œil. Une stratégie de retargeting e-commerce visuellement agréable améliore les conversions.
• Sans tenir compte de la compatibilité des appareils : Les publicités qui s'affichent parfaitement sur ordinateur peuvent ne pas s'afficher correctement sur les appareils mobiles. Vérifiez toujours l'apparence de vos contenus sur différents types d'appareils afin de garantir une expérience utilisateur de haute qualité.
• Ignorer les révisions régulières des données : Certaines marques lancent une campagne de retargeting et n'analysent jamais les résultats. Sans contrôles fréquents, vous risquez de continuer à diffuser des annonces qui ne génèrent pas de conversion. Une stratégie de retargeting e-commerce bien entretenue utilise les données pour apporter des améliorations continues.
  

Comment utiliser AliDrop pour votre stratégie de retargeting e-commerce

Ali Drop est une solution tout-en-un conçue pour automatiser le dropshipping via AliExpress, Alibaba, et Temu. Il simplifie l'approvisionnement en produits auprès de fournisseurs de premier plan aux États-Unis, dans l'UE et dans le monde entier. Si vous souhaitez intégrer un dropshipping élément de votre boutique, AliDrop peut être un partenaire pratique.

Que vous proposiez des marchandises générales ou des produits spécialisés, AliDrop peut synchroniser les nouveaux articles sur votre plateforme en un seul clic, réduisant ainsi le temps consacré à la mise en vente manuelle. Associé à une solide stratégie de retargeting pour le commerce électronique, AliDrop vous aide à identifier les produits les plus populaires, à les présenter aux acheteurs intéressés et à automatiser le traitement des commandes. Cela signifie que vous pouvez vous concentrer sur des publicités et des communications ciblées qui augmentent vos revenus.

L'intégration Shopify d'AliDrop renforce votre stratégie de retargeting e-commerce, car tout se déroule de manière fluide : importations de produits, traitement des commandes et synchronisation des stocks. Au lieu de jongler avec plusieurs outils, vous vous concentrez sur les promotions qui aident les clients à rester engagés.

Conclusion

Une stratégie de retargeting e-commerce repose sur des rappels et une seconde chance. Vous attirez les clients qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour vos produits, augmentant ainsi les performances de votre boutique. En concevant des publicités pertinentes, en affinant votre message et en vous appuyant sur les informations recueillies, vous pouvez maintenir l'engagement de votre public et le maintenir prêt à acheter. N'oubliez pas de tester différentes approches, qu'il s'agisse de publicités dynamiques ou de remarketing sur les réseaux sociaux. Pensez également à des outils tels que Ali Drop pour gérer les tâches de dropshipping et libérer votre temps pour le marketing. Le retargeting peut combler le fossé entre l'intérêt et l'action, en transformant les visiteurs occasionnels en acheteurs fidèles sur le long terme.