Cómo crear una página de negocios en Facebook: guía paso a paso

Con más de 3 mil millones de usuarios activos al mes, Facebook sigue siendo una de las plataformas más poderosas para que las empresas se conecten con su audiencia. Una página empresarial de Facebook es esencial para la visibilidad de la marca, la participación de los clientes y el impulso de las ventas. Ya seas propietario de una pequeña empresa, vendedor de comercio electrónico o proveedor de servicios, tener una página profesional te permite mostrar tus productos, publicar anuncios e interactuar con clientes potenciales.

En esta guía, te mostraremos cómo crear una página de empresa en Facebook, optimizarla para lograr un mayor alcance y participación, y cómo configurarla para que tenga éxito a largo plazo.

¿Qué es una página de negocios de Facebook?

UN Negocios en Facebook La página es un perfil público creado específicamente para que marcas, empresas, organizaciones y figuras públicas establezcan una presencia en Facebook. A diferencia de los perfiles personales, las páginas comerciales permiten a las empresas mostrar sus productos, servicios e identidad de marca y, al mismo tiempo, interactuar con los clientes a través de publicaciones, mensajes, reseñas y anuncios.

Características clave de una página de negocios de Facebook

Visibilidad de la marca: aumenta la presencia en línea y ayuda a los clientes potenciales a descubrir su negocio.
Participación del cliente: permite la interacción directa con los clientes a través de comentarios, mensajes y publicaciones.
Promoción de productos y servicios: las empresas pueden mostrar productos, ofertas y servicios con imágenes, vídeos y descripciones.
Publicidad y marketing: proporciona acceso a los anuncios de Facebook para campañas de marketing específicas.
Análisis e información: ofrece datos de rendimiento sobre la participación, el alcance y la demografía de la audiencia.
Botones de llamada a la acción (CTA): incluye botones como «Comprar ahora», «Llamar ahora», «Enviar mensaje» o «Registrarse» para impulsar las conversiones.
Integración del comercio electrónico: las empresas pueden configurar una tienda de Facebook para la venta directa.

¿Por qué es importante una página de negocios en Facebook?

Mejora la credibilidad y la confianza de la marca
Aumenta el tráfico del sitio web y la generación de leads
Apoya el servicio de atención al cliente a través de respuestas rápidas
Ayuda a las empresas a crecer con una publicidad rentable

Una página empresarial de Facebook es un activo digital valioso que ayuda a las empresas a conectarse con su audiencia, aumentar la participación e impulsar las ventas, lo que la convierte en una herramienta esencial en la estrategia de marketing digital actual.

Pasos para crear una página de negocios en Facebook

La creación de una página comercial de Facebook es esencial para la visibilidad de la marca, la participación de los clientes y el éxito del marketing. Si eres propietario de una pequeña empresa, un emprendedor o un vendedor de comercio electrónico, tener una presencia profesional en Facebook ayuda a atraer nuevos clientes y a generar credibilidad. Sigue estos pasos para crear y optimizar tu página comercial de Facebook.

Paso 1: elige o crea un perfil de Facebook

Para crear una página de empresa en Facebook, debes tener una cuenta personal de Facebook. Esta cuenta actúa como administrador de la página empresarial, pero tus datos permanecen privados.

Si ya tienes un perfil de Facebook, inicia sesión y ve a la sección de creación de páginas comerciales de Facebook en facebook.com/pages/create.
Si no tienes una cuenta, regístrate introduciendo tu nombre, correo electrónico y contraseña en facebook.com.

Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en «Crear una página» y se te indicará que configures tu perfil empresarial.

Paso 2: Introduce la información de tu empresa

En este paso, definirás los detalles básicos de tu negocio.

Nombre de la página: introduce el nombre de tu empresa, que debe ser coherente en todas las plataformas.
Categoría: elige la categoría que mejor describa tu negocio (p. ej., Comercio minorista, Comercio electrónico, Restaurante).
Descripción de la empresa: escribe un resumen (255 caracteres como máximo) sobre lo que ofrece tu empresa.

Una descripción de la empresa bien optimizada ayuda a los visitantes a entender tu marca de un vistazo y mejora la visibilidad en los resultados de búsqueda.

Paso 3: Añade tus datos de contacto

Facilite que los clientes potenciales se pongan en contacto con usted añadiendo datos de contacto precisos:

Número de teléfono de la empresa (opcional): proporciona un número de contacto para consultas.
Dirección de correo electrónico: utilice un correo electrónico empresarial profesional para gestionar las consultas de los clientes.
Enlace al sitio web: añada el sitio web de su empresa o el enlace de la tienda en línea.
Ubicación (si corresponde): si tienes una tienda física, agrega la dirección de tu empresa.
Horario comercial: especifique los horarios de apertura y cierre, o marque su negocio como siempre abierto.

Estos detalles ayudan a generar confianza y credibilidad entre los clientes potenciales.

Paso 4: Agregar imágenes y botón de acción

Una foto de perfil y una foto de portada bien diseñadas hacen que tu página tenga un aspecto profesional y atractivo.

Foto de perfil: Usa tu logotipo empresarial o una imagen de alta calidad (se recomiendan 170 x 170 píxeles).
Foto de portada: sube un banner visualmente atractivo (se recomiendan 820 x 312 píxeles) que represente tu marca, tus productos o tus promociones.

Agregar un botón de acción El botón de llamada a la acción (CTA) ayuda a los visitantes a tomar medidas inmediatas, como:

«Compra ahora»: dirige a los clientes a tu sitio web.
«Llame ahora»: fomenta las consultas telefónicas directas.
«Enviar mensaje»: conecta a los clientes a través de Messenger.
«Suscríbase»: fomenta las suscripciones a boletines informativos.

Este botón facilita la interacción y aumenta las tasas de conversión.

Paso 5: Personaliza la configuración de tu página (opcional pero recomendado)

Tras configurar lo básico, explora la pestaña Configuración para personalizar aún más tu página:

Asignar roles de página: agregue miembros del equipo para ayudar a administrar la página (administrador, editor, moderador).
Privacidad y mensajería: habilita o deshabilita la mensajería, el etiquetado y las reseñas.
Visibilidad de la página: asegúrate de que tu página esté publicada y sea visible para el público.

Estos ajustes ayudan a gestionar la seguridad de la página y las interacciones con los clientes de forma eficaz.

Paso 6: Invita a tus amigos

Una vez que tu página esté activa, comienza a aumentar tu audiencia invitando a las personas a seguir tu negocio.

Haz clic en «Invitar amigos» y envía invitaciones a tus contactos.
Comparte el enlace de tu página en grupos de Facebook, WhatsApp o boletines informativos por correo electrónico.
Pide a tus empleados, amigos y familiares que den me gusta a tu página y la compartan.

Este compromiso inicial ayuda a aumentar la visibilidad y la credibilidad de la página de su empresa.

Paso 7: Establezca sus preferencias de notificación

Manténgase informado sobre las interacciones con los clientes personalizando las notificaciones:

Nuevos mensajes y comentarios: recibe alertas cuando los clientes envíen mensajes o comenten tus publicaciones.
Etiquetado y menciones: habilita las notificaciones cuando alguien etiquete tu empresa.
Reseñas y recomendaciones: recibe notificaciones cuando los clientes dejen comentarios.

La gestión eficiente de las notificaciones garantiza respuestas rápidas a las consultas de los clientes, lo que mejora el compromiso y la confianza en la marca.

Paso 8: Empieza a publicar

Ahora que tu página está lista, crea tu primera publicación para atraer a los visitantes.

Comparte un mensaje de bienvenida para presentar tu marca.
Publica fotos de productos, promociones o contenido entre bastidores.
Usa vídeos, infografías y publicaciones en carrusel para mejorar la participación.
Programa futuras publicaciones con la herramienta de programación integrada de Facebook.

Publicar de forma constante ayuda a crear conciencia de marca y fidelizar a los clientes.

Añadir un administrador a una página de Facebook

La administración de una página comercial de Facebook a menudo requiere trabajo en equipo. Al añadir un administrador, los miembros del equipo, los empleados o las agencias de marketing de confianza pueden ayudarte a gestionar el contenido, los anuncios y las interacciones con los clientes de tu página. Facebook ofrece diferentes funciones, cada una con diferentes niveles de acceso, lo que garantiza una administración de páginas segura y eficiente.

¿Por qué añadir un administrador a una página de Facebook?

Facilita la carga de trabajo: delega tareas como publicar, responder a mensajes y publicar anuncios.
Mejora la seguridad: evita el acceso no autorizado al tiempo que otorga permisos controlados.
Mejora la eficiencia: varios administradores pueden gestionar los anuncios, actualizar la información de la página e interactuar con los clientes.

Guía paso a paso para agregar un administrador a una página de Facebook

Paso 1: Acceder a la configuración de la página

Inicia sesión en tu cuenta de Facebook y ve a tu página empresarial de Facebook.
Haz clic en «Administrar» en el menú de la izquierda.
Desplázate hacia abajo y selecciona «Acceso a la página» en el panel profesional.

Paso 2: Asignar un nuevo administrador

Haz clic en «Añadir nuevo» en la sección Personas con acceso a Facebook.
Ingresa el nombre o el correo electrónico de la persona que deseas agregar.
Haz clic en «Siguiente» para continuar.

Paso 3: Seleccione un rol

Facebook ofrece diferentes niveles de acceso según las responsabilidades.

Funciones y permisos de administrador

Administrador (control total): puede administrar todos los aspectos, incluida la adición o eliminación de usuarios, la publicación, la respuesta a los mensajes y la publicación de anuncios.
Editor: puede crear y administrar publicaciones y responder a mensajes y comentarios, pero no puede agregar ni eliminar personas.
Moderador: puede responder a los mensajes y comentarios, pero no puede editar el contenido de la página ni crear publicaciones.
Anunciante: puede gestionar los anuncios, pero no tiene acceso al contenido de la página ni a los mensajes.
Analista: puede ver la información y el análisis de la página, pero no puede realizar cambios.

Seleccione el rol apropiado en función de las responsabilidades y las consideraciones de seguridad.

Paso 4: Confirmar y enviar la invitación

Haz clic en «Dar acceso» para enviar una invitación al nuevo administrador.
El usuario invitado debe aceptar la solicitud para activar su acceso.
Una vez aceptados, tendrán el rol y los permisos asignados.

Cómo eliminar o cambiar a un administrador

Ve a Configuración de página > Acceso a la página.
Busca el nombre de la persona en Personas con acceso a Facebook.
Haz clic en «Eliminar» o edita su rol según sea necesario.

Mejores prácticas para agregar administradores

Otorgue derechos de administrador solo a personas de confianza.
Limite el acceso total de los administradores para evitar cambios no autorizados.
Revise las funciones de la página periódicamente para garantizar la seguridad.
Utilice Meta Business Suite para una mejor gestión de páginas y anuncios.

Agregar un administrador a una página empresarial de Facebook garantiza un funcionamiento más fluido y una mejor administración de la página, lo que ayuda a las empresas a interactuar de manera eficiente con su audiencia, administrar el contenido y ampliar sus esfuerzos de marketing.

Cómo borrar una página de Facebook

Si ya no necesitas una página de empresa de Facebook, tienes la opción de eliminarla de forma permanente. La eliminación de una página elimina todo su contenido, publicaciones y seguidores, y no se puede deshacer después de 14 días. Sin embargo, Facebook también te permite anular la publicación de una página si prefieres ocultarla temporalmente.

Sigue esta guía paso a paso para eliminar permanentemente una página de Facebook.

Cosas a tener en cuenta antes de eliminar una página de Facebook

Solo los administradores pueden eliminar una página.
Una vez eliminada, la página no se puede recuperar después de 14 días.
Si quieres pausar la página en lugar de eliminarla, puedes optar por anular su publicación.
Descarga los datos de tu página si necesitas una copia de seguridad de las publicaciones, los mensajes o las estadísticas anteriores.

Guía paso a paso para eliminar una página de Facebook

Paso 1: Inicia sesión en Facebook

Inicia sesión en la cuenta de Facebook que administra la página.
Navega hasta tu página de empresa de Facebook seleccionándola en el menú de la izquierda.

Paso 2: Acceder a la configuración de la página

Haz clic en «Administrar» en la parte izquierda de la página.
Desplázate hacia abajo y selecciona «Configuración» en el panel profesional.

Paso 3: Encuentra la opción de eliminación de página

En el menú Configuración, desplázate hacia abajo y haz clic en «Acceso y control».
En Control de página, busca «Desactivación y eliminación».
Haz clic en «Eliminar página» y, a continuación, selecciona «Continuar».

Paso 4: Confirmar la eliminación de la página

Facebook solicitará confirmación antes de eliminar la página.
Vuelva a hacer clic en «Eliminar página».
Ahora se programará la eliminación permanente de tu página después de 14 días.

Cómo cancelar la eliminación de una páginaSi cambias de opinión, puedes restaurar tu página en un plazo de 14 días:

Ve a tu página de empresa de Facebook antes de que finalice el período de 14 días.
Haz clic en «Administrar» > «Configuración» > «Acceso y control».
Selecciona «Reactivar» para cancelar la eliminación.

Alternativa: Cómo anular la publicación de una página de Facebook (ocultarla en lugar de eliminarla)

Si no quieres eliminar tu página, pero deseas hacerla invisible temporalmente, puedes anular su publicación:

Ve a Configuración de página.
Haz clic en «General» y, a continuación, busca «Visibilidad de la página».
Selecciona «Anular la publicación de la página» y haz clic en Guardar cambios.

Esta opción mantiene tu página oculta al público y, al mismo tiempo, conserva todo el contenido, por lo que es una mejor opción si planeas reactivarla más adelante.

Consejos para llevar tu página de Facebook al 2025

Para seguir siendo relevantes en 2025, las empresas deben adaptarse a las nuevas tendencias y optimizar sus páginas comerciales de Facebook para mejorar la participación y la visibilidad.

Optimice el algoritmo de Facebook: céntrese en el contenido de alta calidad, fomente los comentarios y el uso compartido, y utilice vídeos en directo para aumentar la participación.
Aproveche la IA y los chatbots: automatice las interacciones con los clientes con los chatbots de IA y las respuestas automatizadas para acelerar los tiempos de respuesta.
Prioriza Facebook Reels: los vídeos cortos tienen una mayor participación; utiliza el audio y los hashtags más populares para aumentar el alcance.
Crea un grupo de Facebook: crea una comunidad para la participación directa, ofertas exclusivas y contenido generado por los usuarios.
Publique anuncios de Facebook basados en inteligencia artificial: utilice las herramientas de inteligencia artificial de Facebook para la optimización de anuncios, los anuncios dinámicos y las campañas de retargeting.
Monetiza tu página: habilita las estrellas y las suscripciones de Facebook y configura una tienda de Facebook para ventas directas.
Mejorar la página SEO: Usa palabras clave relevantes en la sección Acerca de nosotros y en las publicaciones, optimiza las imágenes de perfil y asegúrate de que los enlaces dirijan a los usuarios a tu sitio web.
Interactúe con el contenido interactivo: utilice encuestas, cuestionarios, historias interactivas y obsequios para aumentar la participación.

Adoptando Automatización de IA, el contenido de vídeo y la publicidad inteligente, las empresas pueden mejorar la visibilidad de la marca, aumentar las interacciones con los clientes y garantizar su presencia en Facebook para el futuro.

Conclusión

Crear una página de negocios en Facebook es un paso simple pero esencial para establecer una presencia en línea. Si sigues estos pasos: configurar tu perfil, agregar detalles comerciales, subir imágenes, optimizar la configuración e interactuar con tu audiencia, puedes crear una página que atraiga clientes y fortalezca tu marca.

Una vez que tu página esté activa, céntrate en publicar contenido atractivo, responder a las consultas de los clientes y utilizar las herramientas de marketing de Facebook para aumentar tu alcance. Con la estrategia adecuada, tu página empresarial de Facebook puede convertirse en un activo poderoso para el conocimiento de la marca, la participación de los clientes y el crecimiento de las ventas.

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