Stai pensando di aprire un negozio di elettronica online? Sei nel posto giusto! Con la crescente domanda di gadget, il lancio di un modello di business per un negozio di elettronica online può essere molto redditizio. Che tu voglia vendere smartphone, accessori o gadget di gioco, un piano solido è fondamentale.
Innanzitutto, devi decidere il tuo modello di business: opterai per il dropshipping o la vendita all'ingrosso? Quindi, selezionare la migliore piattaforma di e-commerce come Shopify o WooCommerce è fondamentale per una configurazione senza problemi. Successivamente, l'approvvigionamento di prodotti di alta qualità da fornitori di elettronica affidabili garantisce la soddisfazione del cliente. Valutare i prodotti in modo competitivo, utilizzare la SEO per l'e-commerce e implementare solide strategie di marketing aiuteranno ad attrarre e fidelizzare i clienti. Sono inoltre essenziali gateway di pagamento sicuri e una logistica di spedizione efficiente. In questo blog, ti guideremo con una solida strategia per intensificare e avviare un negozio di elettronica online.
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Perché aprire un negozio di elettronica online?
Aprire un negozio di elettronica online può essere un'impresa elettrizzante. Con la rapida crescita di eCommerce, in particolare nel accessori elettronici e tecnologici settore, ora è un ottimo momento per immergersi. La comodità dello shopping online ha trasformato le abitudini dei consumatori, rendendo più facile che mai per le persone acquistare di tutto, dagli smartphone ai gadget da cucina, senza uscire di casa.
Il fiorente mercato dell'e-commerce elettronico
Il mercato dell'e-commerce elettronico è in forte espansione e si prevede che raggiungerà circa 1.079,20 miliardi di dollari entro il 2030, in crescita a un CAGR del 7,39% dal 2024. Questa crescita è alimentata dall'aumento dell'accesso a Internet, dall'utilizzo degli smartphone e dai progressi nei sistemi di pagamento digitali. I consumatori cercano maggiore convenienza e varietà, il che rende questo mercato maturo per nuovi operatori.
Principali vantaggi della vendita di elettronica online
L'avvio di un negozio di elettronica online comporta numerosi vantaggi:
- Portata più ampia: Puoi attirare clienti da tutto il mondo, espandendo il tuo mercato potenziale ben oltre i confini locali.
- Costi generali inferiori: L'operatività online riduce la necessità di vetrine fisiche e i costi associati come affitto e utenze.
- Comodità: I clienti possono fare acquisti sempre e ovunque, il che migliora la loro esperienza di acquisto e aumenta le opportunità di vendita.
- Gamma di prodotti diversificata: Puoi offrire una vasta selezione di prodotti senza limiti di spazio fisico.
- Prezzi competitivi: Senza intermediari, puoi fissare prezzi attraenti per i consumatori mantenendo margini sani.
Sfide da considerare e come superarle
Sebbene l'avvio di un negozio di elettronica online sia promettente, non è privo di sfide:
- Maggiore concorrenza: Il mercato online è affollato. Per distinguerti, concentrati su prodotti di nicchia o proposte di vendita uniche che differenziano il tuo negozio.
- Logistica e spedizioni: La gestione degli imballaggi e delle spedizioni può essere complessa. La collaborazione con fornitori di servizi logistici affidabili può aiutare a semplificare questo processo.
- Conformità legale: Assicurati di aver compreso come vendere elettronica legalmente, comprese le politiche di garanzia e restituzione. Ricerca le normative locali per evitare insidie legali.
- Trovare fornitori affidabili: L'approvvigionamento di prodotti di qualità a prezzi competitivi è fondamentale. Instaura relazioni con fornitori affidabili o prendi in considerazione il dropshipping per ridurre al minimo i rischi di inventario.
Guida dettagliata per il lancio del tuo negozio di elettronica online
Sei pronto a trasformare la tua passione tecnologica in profitto? Analizziamo come avviare un negozio di elettronica online in passaggi semplici e attuabili.
Passaggio 1: scegli la tua nicchia elettronica
Scegliere la nicchia giusta è come trovare il gadget perfetto: dovrebbe entusiasmarti e soddisfare la domanda del mercato.
Nicchie elettroniche popolari da considerare
- Gadget per la casa intelligente: Pensa agli assistenti vocali, alle lampadine intelligenti o ai sistemi di sicurezza.
- Elementi essenziali per l'home office: Sedie ergonomiche, monitor o accessori wireless.
- Attrezzi da gioco: console ad alte prestazioni, cuffie VR o tastiere da gioco.
- Tecnologia ecologica: caricabatterie a energia solare o dispositivi ad alta efficienza energetica.
Ricerca sulla domanda e sulla concorrenza
- Utilizza strumenti come Google Trends per individuare parole chiave in aumento (ad esempio «auricolari wireless» o «proiettori 4K»).
- Analizza i concorrenti su piattaforme come Amazon o Shopify e scopri cosa manca nelle loro offerte.
- Controlla i rapporti di mercato: si prevede che il mercato della vendita al dettaglio di elettronica online raggiungerà 821 miliardi di dollari entro il 2030.
Fase 2: Decidere un modello di business
Il tuo modello di business determina il modo in cui acquisti, vendi e scali. Esploriamo le tue opzioni.
Elettronica per dropshipping
- Come funziona: Collabora con fornitori che gestiscono l'inventario e la spedizione.
- Professionisti: Bassi costi iniziali, nessun problema di archiviazione.
- Svantaggi: Margini più ridotti, minore controllo sulla qualità.
Elettronica a marchio privato
- Come funziona: personalizza i prodotti generici con il tuo marchio (ad esempio cuffie di marca).
- Professionisti: Margini più elevati, fedeltà alla marca.
- Svantaggi: Richiede un investimento iniziale e quantità minime d'ordine.
Commercio all'ingrosso o produzione
- Come funziona: Acquista elettronica all'ingrosso a prezzi scontati o produci la tua.
- Professionisti: Pieno controllo su prezzi e qualità.
- Svantaggi: Rischio più elevato con scorte invendute
Fase 3: Registra la tua attività e proteggi il tuo marchio
Ora che hai un piano solido, è il momento di rendere ufficiale il tuo negozio di elettronica online. Registrare la tua attività e proteggere il tuo marchio è fondamentale per creare credibilità e proteggere i tuoi beni. Passiamo ai passaggi!
Scelta del nome e del dominio aziendale
Il nome della tua attività è la tua identità. Scegli qualcosa di accattivante e pertinente all'elettronica. Assicurati che sia facile da scrivere e ricordare. Dopo aver scelto un nome, controlla se il dominio è disponibile. Un abbinamento nome di dominio aiuterà i clienti a trovarti facilmente online. Se possibile, punta a un'estensione .com, poiché è la più riconosciuta.
Registrazione di un marchio
Per proteggere il tuo marchio, valuta la possibilità di registrare un marchio. Questo passaggio protegge il nome e il logo della tua attività dall'uso da parte di altri. È un investimento per il futuro del tuo marchio e aiuta a stabilire un rapporto di fiducia con i clienti. Puoi avviare questo processo tramite l'ufficio marchi del tuo paese.
Requisiti legali e permessi
Ogni azienda deve rispettare le leggi locali. Ricerca i requisiti legali per la vendita di elettronica online nella tua zona. Ciò può includere l'ottenimento di un codice identificativo dell'imposta sulle vendite o di licenze specifiche relative alla vendita di prodotti elettronici. Non trascurate questo passaggio: la conformità vi aiuta a evitare multe e problemi legali in futuro.
Fase 4: Trova fornitori di elettronica affidabili
Trovare i fornitori giusti è fondamentale per il successo del tuo negozio di elettronica online. Saranno i tuoi partner nella fornitura di prodotti di qualità ai clienti. Esploriamo come reperire in modo efficace!
Fornitori nazionali e stranieri
Hai due opzioni principali: fornitori nazionali ed esteri. I fornitori nazionali possono offrire tempi di spedizione più rapidi e comunicazioni più semplici, ma potrebbero comportare costi più elevati. I fornitori esteri, come quelli cinesi, possono offrire prezzi più bassi ma possono comportare tempi di spedizione più lunghi e potenziali problemi di qualità. Valuta i pro e i contro in base al tuo modello di business e al mercato di riferimento.
Piattaforme per l'approvvigionamento di elettronica (AliExpress, Alibaba, ecc.)
Piattaforme come Dropshipping su AliExpress e Alibaba sono popolari per l'approvvigionamento di elettronica. Offrono una vasta gamma di prodotti a prezzi competitivi. Quando utilizzi queste piattaforme, controlla le valutazioni e le recensioni dei fornitori per garantirne l'affidabilità. Cerca fornitori che forniscano informazioni dettagliate descrizioni dei prodotti e immagini per evitare sorprese in seguito.
Negoziazione dei prezzi e delle condizioni di spedizione
Una volta identificati i potenziali fornitori, non esitare a negoziare prezzi e termini di spedizione. Chiedi informazioni sugli sconti all'ingrosso o sulle opzioni di pagamento flessibili per migliorare i tuoi margini. Una comunicazione chiara sui tempi di spedizione è essenziale; assicurati di capire quanto tempo impiegheranno i prodotti a raggiungere i tuoi clienti.
Passaggio 5: seleziona la migliore piattaforma di e-commerce
Scegliere il giusto Piattaforma di e-commerce è un punto di svolta per il tuo negozio di elettronica online. È come scegliere gli strumenti giusti per un lavoro: desideri qualcosa che soddisfi le tue esigenze e ti aiuti a brillare. Esploriamo alcune opzioni popolari!
Spocket contro Shopify contro WooCommerce contro BigCommerce
- Spocket: È globale fornitore di dropshipping con fornitori dagli Stati Uniti e dall'Europa. È noto per i suoi prodotti di alta qualità e offre funzionalità come il marchio personalizzato e l'etichettatura privata.
- Shopify: Questa piattaforma è intuitiva e perfetta per i principianti. Con la sua interfaccia intuitiva, puoi configurare rapidamente il tuo negozio. Shopify offre una gamma di modelli e funzionalità integrate per gestire tutto, dagli elenchi di prodotti all'elaborazione dei pagamenti. Inoltre, supporta dropshipping, il che lo rende ideale se desideri avviare un negozio di elettronica online senza tenere l'inventario.
- WooCommerce: Se ti senti a tuo agio con WordPress, WooCommerce è una scelta fantastica. È altamente personalizzabile e offre numerosi plugin per migliorare la funzionalità. Tuttavia, richiede un po' più di know-how tecnico rispetto a Shopify.
- BigCommerce: Questa piattaforma è robusta e progettata per la crescita. Include molte funzionalità integrate che aiutano con la SEO e la gestione dell'inventario, rendendola adatta alle grandi aziende di elettronica che desiderano espandersi.
Funzionalità da cercare in una piattaforma di e-commerce
Quando scegli la tua piattaforma, tieni d'occhio queste funzionalità essenziali:
- Facilità d'uso: Un'interfaccia intuitiva ti fa risparmiare tempo e frustrazione.
- Reattività mobile: assicurati che il tuo negozio sia perfetto su tutti i dispositivi: la maggior parte degli acquirenti usa i propri telefoni!
- Opzioni del gateway di pagamento: I migliori gateway di pagamento per i negozi di elettronica dovrebbero offrire diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito e portafogli digitali.
- Strumenti SEO: Cerca piattaforme che aiutino a ottimizzare il tuo sito per i motori di ricerca per attirare più visitatori.
- Assistenza clienti: Un supporto affidabile può fare una grande differenza in caso di problemi o domande.
Fase 6: Progetta e sviluppa il tuo negozio di elettronica
Con la tua piattaforma scelta, è il momento di dare vita alla tua visione! Progettare il tuo negozio di elettronica online è dove la creatività incontra la funzionalità.
Creazione di un layout di sito Web professionale
Inizia con un layout pulito e professionale che rifletta l'identità del tuo marchio. Usa colori e caratteri che siano in sintonia con il tuo pubblico di destinazione: pensa che siano eleganti e moderni per gli appassionati di tecnologia. Un menu di navigazione ben organizzato aiuterà i clienti a trovare facilmente i prodotti, migliorando la loro esperienza di acquisto.
Pagine essenziali: Home, Chi siamo, Pagine dei prodotti, Domande frequenti
Ogni negozio online di successo ha bisogno di pagine chiave:
- Pagina iniziale: Questa è la tua vetrina: rendila visivamente accattivante con prodotti e promozioni in primo piano.
- Pagina Chi siamo: Condividi la tua storia! Fai sapere ai clienti chi sei e cosa ti distingue nel mercato dell'elettronica.
- Pagine dei prodotti: ogni prodotto deve avere descrizioni dettagliate, specifiche e informazioni sui prezzi per aiutare i clienti a prendere decisioni informate.
- Pagina delle domande frequenti: rispondi alle domande più frequenti su spedizioni, resi e garanzie per creare fiducia con i potenziali acquirenti.
Aggiungere immagini e descrizioni dei prodotti di alta qualità
Le immagini di alta qualità sono fondamentali nel settore dell'elettronica: i clienti vogliono vedere cosa stanno acquistando! Se possibile, utilizza più angolazioni e funzioni di zoom. Abbina queste immagini a descrizioni accattivanti dei prodotti che evidenziano le caratteristiche e i vantaggi principali. Ricorda che una buona grafica unita a informazioni chiare può incrementare notevolmente le vendite.
Fase 7: Implementazione di gateway di pagamento sicuri e opzioni di spedizione
Ora che il tuo negozio di elettronica online si sta riunendo, concentriamoci su due elementi chiave: gateway di pagamento sicuri e opzioni di spedizione. Questi sono fondamentali per offrire un'esperienza di acquisto fluida.
I migliori gateway di pagamento per negozi di elettronica
La scelta del giusto gateway di pagamento è fondamentale. Ecco alcune delle migliori opzioni:
- PayPal: Affidabile e intuitivo, con potenti funzionalità di sicurezza.
- Striscia: Facile da usare per gli sviluppatori, supporta vari metodi di pagamento e offre una sicurezza avanzata.
- Authorize.Net: Si concentra sulla sicurezza con impostazioni personalizzabili.
- SmartGateway HDFC: Popolare in India, garantisce transazioni affidabili con trasferimenti di fondi immediati.
Considera le commissioni di transazione, la facilità di integrazione e i tipi di pagamento accettati quando fai la tua scelta.
Metodi di spedizione e partner di consegna
La spedizione è fondamentale per la soddisfazione del cliente. I metodi più comuni includono:
- Spedizione standard: Conveniente ma più lento.
- Spedizione celere: Consegna più rapida a un costo aggiuntivo.
- Spedizioni internazionali: Collabora con corrieri affidabili come FedEx o DHL per le vendite globali.
La fornitura di informazioni di tracciamento migliora l'esperienza del cliente.
Passaggio 8: ottimizza il tuo negozio di elettronica per la SEO
Con il pagamento e la spedizione in atto, è il momento di attirare visitatori ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). Questo può aumentare in modo significativo il traffico organico.
Ottimizzazione delle parole chiave per le pagine dei prodotti
Ricerca parole chiave pertinenti che i clienti potrebbero utilizzare durante la ricerca di elettronica. Incorporali in modo naturale nei titoli, nelle descrizioni e nei meta tag dei prodotti per migliorare la visibilità.
Miglioramento della velocità del sito Web e della reattività mobile
Assicurati che il tuo sito web si carichi rapidamente e sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Utilizza strumenti come Google PageSpeed Insights per controllare la velocità e ottenere suggerimenti di miglioramento. Un'esperienza mobile senza interruzioni può portare a conversioni più elevate.
Scrivere blog ottimizzati per la SEO per attirare traffico organico
Crea contenuti di blog di valore sulle recensioni dei prodotti o sulle tendenze tecnologiche per indirizzare il traffico e conquistare l'autorità. Utilizza parole chiave pertinenti in questi post per migliorare la visibilità della ricerca.
Fase 9: Creare politiche e garantire la protezione dei clienti
Mentre ti prepari a lanciare il tuo negozio di elettronica online, stabilire politiche chiare è essenziale per creare fiducia e garantire la protezione dei clienti.
Politiche di rimborso e restituzione
Una politica di rimborso e restituzione trasparente è fondamentale. Descrivi chiaramente le condizioni per i resi, i tempi (in genere 30 giorni) e la procedura per avviare un reso. Questa trasparenza crea fiducia e si allinea alle normative sulla protezione dei consumatori, garantendo la conformità a leggi come le Norme sulla protezione dei consumatori (commercio elettronico) del 2020.
Sicurezza dei dati e conformità alla privacy
La protezione dei dati dei clienti non è negoziabile. Garantisci la conformità alle leggi sulla protezione dei dati utilizzando gateway di pagamento sicuri e politiche sulla privacy chiare. Informa i clienti su come verranno utilizzati i loro dati, aumentando così la fiducia nel tuo negozio.
Passaggio 10: commercializza e promuovi il tuo negozio di elettronica
Con le politiche in atto, è il momento di attirare i clienti! Strategie di marketing efficaci ti aiuteranno a raggiungere il tuo pubblico di destinazione.
Marketing sui social media e annunci a pagamento
Utilizza piattaforme come Facebook e Instagram per promuovere i tuoi prodotti. Condividi contenuti coinvolgenti e pubblica annunci mirati per indirizzare il traffico verso il tuo negozio.
Collaborazioni con influencer e marketing di affiliazione
Collabora con influencer tecnologici per mostrare i tuoi prodotti. Inoltre, prendi in considerazione un programma di marketing di affiliazione in cui altri guadagnano commissioni per la promozione del tuo negozio.
Email marketing per la fidelizzazione dei clienti
Crea una mailing list per tenere i clienti informati sulle promozioni e sui nuovi arrivi. Le e-mail personalizzate possono aumentare la fidelizzazione dei clienti e incoraggiare gli acquisti ripetuti.
Fase 11: Avvia e amplia la tua attività
Sei pronto per il lancio! Ecco come ampliare efficacemente la tua attività in seguito.
Promozioni in corso per il giorno del lancio
Crea entusiasmo per il tuo lancio con promozioni o sconti speciali. Le offerte a tempo limitato possono incoraggiare acquisti rapidi.
Monitoraggio delle vendite e del feedback dei clienti
Dopo il lancio, monitora i dati di vendita e raccogli il feedback dei clienti. Utilizza queste informazioni per identificare le tendenze e migliorare le tue offerte.
Ampliamento della gamma di prodotti e strategie di crescita aziendale
Man mano che cresci, valuta la possibilità di espandere la tua gamma di prodotti in base alla domanda. Esplora nuove categorie di elettronica o prodotti complementari per attirare più clienti.
Le migliori pratiche per gestire un negozio di elettronica online di successo
Aprire un negozio di elettronica online è un viaggio entusiasmante. Per garantire il successo, è essenziale implementare le migliori pratiche che migliorino la soddisfazione dei clienti e incrementino le vendite. Analizziamo alcune strategie chiave!
Fornire un'assistenza clienti di prim'ordine
L'assistenza clienti può creare o distruggere il tuo negozio di elettronica online. Sii reattivo e disponibile tramite più canali: live chat, email e assistenza telefonica. Le risposte rapide alle richieste creano fiducia e incoraggiano la ripetizione degli affari. Valuta la possibilità di creare una sezione completa delle domande frequenti per rispondere alle domande più comuni, che può far risparmiare tempo a te e ai tuoi clienti.
Garantire prezzi competitivi
Nel frenetico mercato dell'elettronica, i prezzi competitivi sono fondamentali. Analizza regolarmente i prezzi dei tuoi concorrenti per assicurarti di offrire valore. Usa strategie di prezzo come raggruppare prodotti o offrire sconti sui primi acquisti per attirare nuovi clienti. Ricorda che la trasparenza dei prezzi aiuta a creare fiducia; mostra chiaramente tutti i costi, comprese le spese di spedizione e le tasse.
Offerta di garanzie e garanzie di restituzione
Una solida politica di garanzia e restituzione può aumentare significativamente la fiducia dei clienti. Descrivi chiaramente la procedura di restituzione e offri garanzie sui prodotti, ove applicabile. Questo non solo protegge i tuoi clienti, ma posiziona anche il tuo negozio come un'opzione affidabile nell'affollato mercato dell'elettronica.
Utilizzo di dati e analisi per promuovere la crescita delle vendite
Sfrutta gli strumenti di analisi dei dati per tracciare il comportamento dei clienti e i modelli di vendita. Capire quali sono i prodotti più richiesti, come i clienti navigano sul tuo sito e dove si ritirano può aiutarti a prendere decisioni informate. Utilizza questi dati per ottimizzare l'offerta di prodotti, migliorare il layout del sito Web e personalizzare le strategie di marketing per un maggiore coinvolgimento.
Casi di studio: negozi di e-commerce di elettronica di successo
Se stai cercando ispirazione per aprire un negozio di elettronica online, questi case study di successo mostrano strategie efficaci che possono guidare il tuo viaggio.
Amazon: il re della vendita al dettaglio di elettronica
Amazon domina il panorama dell'e-commerce con oltre 300 milioni conti clienti attivi. Il suo successo nella vendita al dettaglio di prodotti elettronici deriva da una vasta selezione, prezzi competitivi e un'interfaccia intuitiva. L'efficiente logistica di Amazon consente la consegna in giornata in aree selezionate, migliorando la soddisfazione del cliente. L'uso di analisi avanzate dei dati consente esperienze di acquisto personalizzate, favorendo acquisti ripetuti.
Apple — Branding e posizionamento premium
Apple eccelle nel branding, ottenendo un Valutazione di mercato di 3,5 trilioni di dollari. Il loro negozio online riflette il design elegante dei loro prodotti, creando un'esperienza di acquisto coinvolgente. Apple enfatizza il servizio clienti attraverso vari canali di supporto e offre una politica di restituzione di 14 giorni, che favorisce la fiducia. Questo posizionamento premium consente loro di mantenere margini di profitto elevati nonostante la concorrenza.
Best Buy: vincere con la fiducia dei clienti
Best Buy si è costruita una reputazione di affidabilità, vantandosi oltre 1.000 punti vendita in tutto il Nord America. Offrono prezzi adeguati e una generosa politica di restituzione, che aumenta la fiducia dei clienti. Il modello ibrido di Best Buy consente ai clienti di verificare la disponibilità dei prodotti online prima di recarsi nei negozi, combinando convenienza e fiducia.
Newegg — Specializzato in elettronica di nicchia
Newegg si concentra su mercati di nicchia come gli appassionati di tecnologia e i giocatori, servendo oltre 40 milioni di utenti registrati. Forniscono recensioni dettagliate sui prodotti e forum della community, promuovendo una base di utenti coinvolti. Le strategie di marketing mirate di Newegg includono promozioni su misura per i consumatori esperti di tecnologia, che li aiutano a mantenere la fedeltà in uno spazio competitivo.
Considerazioni finali: un negozio di elettronica è giusto per te?
Aprire un negozio di elettronica online può essere un viaggio entusiasmante e redditizio, ma richiede un'attenta pianificazione ed esecuzione. Se sei un appassionato di tecnologia e sei pronto ad affrontare sfide come la ricerca di fornitori affidabili, la determinazione dei prezzi dei tuoi prodotti in modo competitivo e l'ottimizzazione del tuo negozio per la SEO, questa attività potrebbe essere perfetta. La chiave è scegliere il giusto modello di business, sfruttare le migliori piattaforme di e-commerce, implementare strategie di marketing intelligenti per attirare i clienti e scegliere fornitori affidabili come Spocket e AliExpress.
Domande frequenti sull'avvio di un negozio di elettronica online
Quanto costa avviare un negozio di elettronica?
L'avvio di un negozio di elettronica online costa in genere tra $1.500 e $3.300 in media, a seconda delle esigenze e degli investimenti specifici. Ciò include le spese per l'hosting, la registrazione del dominio, il marketing, gli abbonamenti alla piattaforma di e-commerce e le spese legali.
Un negozio di elettronica è redditizio?
Sì, un negozio di elettronica può essere molto redditizio. Con una dimensione di mercato di circa 134 miliardi di dollari, la vendita al dettaglio di elettronica offre un potenziale di fatturato significativo. Molti negozi generano un fatturato medio annuo di circa 804.000 dollari, rendendolo un'opzione commerciale redditizia.
Come posso avviare la mia attività elettronica?
Per avviare la tua attività elettronica, segui questi passaggi:
- Analizza le aziende esistenti per ottenere approfondimenti.
- Raccogli fondi per gli investimenti iniziali.
- Crea un piano aziendale solido.
- Comprendi i requisiti per i fornitori.
Qual è il margine nell'elettronica?
I margini nel settore dell'elettronica variano in base al tipo di prodotto. Ad esempio, i telefoni cellulari generano in genere margini di circa il 5-7%, mentre altri dispositivi elettronici possono avere margini di profitto diversi in base alla domanda e alla concorrenza